Termini e condizioni di vendita
Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 23/06/2017
Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse da una parte dall’ acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore (intendendosi per tali le persone soltanto fisiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), chiamato "Cliente" e dall'altra parte la società Brazilian Bikini Shop Sarl che vende tramite il proprio sito www.uvline.it i Prodotti, chiamata "UV.LINE- Brazilian Bikini Shop" è una società iscritta al Registro Imprese di Antibes col numero 509 778 270, con sede legale in: 33 Allée George Sand, Costa Azzurra, 06700 Saint Laurent du Var, Francia, e partita IVA francese: FR36509778270.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano esclusivamente il rapporto fra UV.LINE ed i Clienti, per l’acquisto dei Prodotti sul Sito. L'offerta e la vendita sul sito web www.riodesol.it integrano un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonchè dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L'acquisto dei Prodotti è destinato ai consumatori.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che UV.LINE mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.
Il contratto tra UV.LINE e il Cliente è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversia tra UV.LINE e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Prezzo
I Prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili, esclusa la partecipazione alle eventuali spese di spedizione ( vedi paragrafo Spedizione e consegna).
UV.LINE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine. I prodotti rimangono proprietà di UV.LINE fino alla completa ricezione del montante dell'ordine da parte di UV.LINE. Il prezzo deve essere pagato in totalità in una sola volta.
Ordine
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione, inserendo le proprie generalità e seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, quindi inserire il/i Prodotto(i) selezionato(i) nel Carrello, selezionare la tipologia di spedizione (SDA) ed il metodo di pagamento prescelto e, infine, confermare l’acquisto. Terminate tali operazioni, il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto con tutte le indicazioni delle presenti Condizioni di Vendita (di seguito “Conferma d’Ordine”).
Qualora il Cliente abbia necessità, successivamente alla Conferma d’Ordine, ma prima della spedizione della merce, di modificare i dati di spedizione/fatturazione ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà inviare una mail a contact@uvline.shop Successivamente alla spedizione della merce da parte di UV.LINE il Cliente non potrà più modificare i dati di spedizione.
UV.LINE si riserva il diritto di annullare o di rifiutare ogni ordine di un Cliente con il quale ci sia stata una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o che presenti per UV.LINE una qualunque forma di rischio. A tal fine, per il primo ordine, potrebbe essere richiesto al Cliente un recapito telefonico fisso o una copia di un documento d'identità.
Ogni ordine verrà considerato come accettazione del prezzo e della descrizione del prodotto disponibile alla vendita da parte del Cliente. La Conferma della Spedizione dell'Ordine da parte di UV.LINE costituirà accettazione della proposta contrattuale e il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui il Cliente riceve la Conferma dell'Ordine. UV.LINE potrà consegnare gli ordini ricevuti sul sito internet soltanto nel limite della disponibilità dello stock. UV.LINE si riserva la facoltà, anche successivamente alla Conferma d’Ordine, di annullare l’ordine nel caso in cui i Prodotti ordinati risultassero esauriti. In tal caso UV.LINE provvederà ad informare immediatamente il Cliente, nonchè a rimborsare integralmente gli importi eventualmente già versati dal Cliente.
Spedizione e Consegna
La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere SDA Express ed i tempi varieranno in funzione del momento in cui l'ordine verrà effettuato e del metodo di pagamento scelto. Tutti gli ordini effettuati e validati entro le ore 11:00 verranno consegnati la sera del giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini effettuati e validati dopo le ore 11:00 verranno consegnati la sera del secondo giorno lavorativo successivo. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario i tempi di consegna sono calcolati a partire dal momento della ricezione del pagamento.
Il sistema invierà al Cliente un'e-mail di avviso a spedizione avvenuta. La consegna avverrá tramite corriere SDA Express.
Salvo imprevisti, i tempi di consegna sul territorio Italiano saranno di 24/48h lavorative. Tale termine potrebbe tuttavia variare anche sensibilmente per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole, estreme periferie. Informazioni precise sulle tempistiche di consegna sono disponibili sul sito del corriere SDA: sda.it.
All’ atto della ricezione dei Prodotti il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere; in caso contrario i Prodotti si considereranno regolarmente consegnati.
Pagamento
Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di credito: Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, American Express
- PayPal (Visa, MasterCard, Amex, Postepay)
- Carta prepagata PostePay
- Bonifico bancario
- Vaglia Postale Internazionale (Vedi tariffario)
In caso di pagamento tramite Carte di credito e Carta prepagate PostePay il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente dagli istituti emittenti le carte di credito. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi. Al termine dell’operazione, qualora la stessa abbia esito positivo, il sistema di pagamento invierà al Cliente un' e-mail di conferma dell’avvenuta transazione. Per il pagamento con Paypal, il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da Paypal senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, gli articoli saranno riservati per un lasso di tempo di 7 giorni lavorativi, in modo da lasciare al Cliente il tempo di effettuare il pagamento in tutta tranquillità. Ricordiamo che è molto importante indicare il montante esatto dell'ordine ed inserire il numero dell'ordine che il Cliente riceverà via e-mail, anche visibile nel account del cliente.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario l'ordine verrà preparato e spedito esclusivamente alla ricezione del pagamento. I tempi di consegna sono calcolati a partire dal momento della spedizione dell'ordine.
Cambio, reso e rimborso
Termine di restituzione
Ai sensi e per gli effetti degli art 52 ess. ai sensi della direttiva 2011/83/UE (D. Lgs. 21/2014) il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il termine previsto dalla legge italiana è di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto qualora siano stati soddisfatti gli obblighi di informazione (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale), Brazilian Bikini Shop aumenta questo termine fino a 30 giorni dalla data di acquisto (ciò non va ad intaccare le disposizioni di legge relative al diritto di recesso).
Gli articoli dovranno essere restituiti a:
UV.LINE-C/o SDA Imperia
Via Argine DX, SNC
18100 - Imperia - Italia
Il Cliente sostiene i costi della restituzione dei beni.
Condizioni per il cambio e la restituzione
Il Cliente dispone di 100 giorni dopo la data di acquisto per fare un cambio. I prodotti devono essere nuovi, in normale stato di conservazione, non devono essere stati portati ma solamente provati. Vi preghiamo di restituirci i prodotti nel loro imballaggio originale con tutte le etichette e cartellini. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà seguire la semplice procedura: disponibile nella pagina « Cambio »
Stato di conservazione dei prodotti
La merce oggetto di reso sarà accettata e in seguito, se mancano parti o se la merce è stata rovinata o sporcata si potrà detrarre l´importo della diminuzione del valore della merce dalle somme da restituire al consumatore.
Rimborso dei prodotti restituiti
Qualora il Cliente abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Cliente e/o da UV.LINE dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Cliente sarà effettuato da UV.LINE, a condizione che il prodotto sia stato restituito dal Cliente, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di UV.LINE della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui UV.LINE ha ricevuto il prodotto restituito dal Cliente.
In caso di reso di un ordine pagato tramite Carta di credito, Carta Prepagata o Conto Paypal il rimborso avverrà direttamente sul conto o sulla carta utilizzata/o per il pagamento.
In caso di reso di un ordine pagato tramite Bonifico Bancario, al cliente verrà chiesto di indicare le coordinate bancarie, verso le quali desidera che venga effettuato il rimborso, all’ interno della procedura di reso sul nostro sito.
Il diritto di recesso (art. 52 e ss) modificato dalla direttiva 83/2011 prevede il termine massimo di 14 giorni per il rimborso da parte di UV.LINE nei confronti del cliente, da quando UV.LINE è venuto a conoscenza del diritto di recesso. UV.LINE rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprensivi delle spese di consegna.
Modulo tipo di recesso
UV.LINE prevede una modalità elettronica come linea preferenziale per l’esercizio del diritto, il consumatore se vuole, può anche utilizzare il modulo tipo previsto dal codice del consumo: Modulo tipo di recesso
Sicurezza dei pagamenti
UV.LINE si impegna con tutti i mezzi possibili ad assicurare la sicurezza e la confidenzialità dei dati trasmessi sul web e sul sito internet https://www.uvline.it a questo titolo, il sito Internet utilizza un modulo di pagamento sicuro di tipo SSL (Secure Socket Layer).
Servizio clienti
Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui Prodotti il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di UV.LINE telefonicamente al numero 337 832290 dalle 9 alle 16 dal lunedì al venerdì, via e-mail a contact@uvline.shop oppure via live chat quando disponibile.
Proprietà intellettuale
Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sul sito di UV.LINE sono riservati nell'ambito del diritto d'autore e a titolo della proprietà intellettuale in tutto il mondo. A questo titolo e in conformità con le disposizioni del codice della proprietà intellettuale, ne è autorizzato solo l'uso in un ambito privato. Ogni riproduzione totale o parziale del sito di www.uvline.it è severamente vietata salvo autorizzazione preventiva.
Responsabilità
La società UV.LINE ha, per tutte le tappe dell'accesso al sito, del processo dell'ordine, della consegna, del servizio clienti o dei servizi post-vendita, soltanto un obbligo di mezzi. UV.LINE non potrà essere ritenuta responsabile per tutti gli inconvenienti o danni derivanti dall'uso della rete Internet, ad esempio problemi di servizio, virus informatici oppure invasioni esterne.
Garanzia
I Prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui agli artt. 128 e ss. D.Lgs. 206/05 sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo.
Tale garanzia si applicherà ai Prodotti che presentino difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto.
In caso di presenza di difetti, il Cliente dovrà compilare il modulo di reso. Il Cliente dovrà poi provvedere a spedire il prodotto all'indirizzo della UV.LINE. Le spese di spedizioni saranno rimborsate.
Il Prodotto in sostituzione verrà spedito da UV.LINE solo dopo la ricezione del Prodotto difettoso e dei documenti sopra richiesti correttamente compilati.
Nel caso in cui lo stesso Prodotto non sia più disponibile, UV.LINE procederà, al rimborso del prezzo pagato dal Cliente e delle Spese di Spedizione dallo stesso eventualmente sostenute, entro i 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione del suddetto Prodotto difettoso, direttamente sul conto utilizzato per il pagamento dell'ordine.
Risoluzione alternativa delle controversie
ADR
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’ azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
ODR Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare:contact@uvline.shop
Foro competente
Se il cliente volesse fare causa, l’art. 66-bis impone infatti che il luogo da designare, nei rapporti con il consumatore, sia quello di domicilio o residenza dello stesso, ove ubicato in Italia. Nei rapporti B2B o negli altri casi, invece, è il luogo prescelto dall’ azienda.
Archiviazione del contratto
Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di UV.Line per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale...
